bla
bla

Портал о вечной схватке – чистоты и грязи...

Это сайт о всем что связано с стиркой и химчисткой. Здесь море полезной информации. Работает форум. К каждой статье и ли совету Вы можете оставить свой комментарий. Также Вы можете воспользоваться каталогом ссылок.
  Архив  |   Блоги  |   Игры  |   Опросы  |   Конкурсы  |   Обои  |   Прайс лист   |     |     |     

ПОДРУБРИКИ:

Если в химчистке испортили вещи?

Рубрика: Советы | Просмотров: 951 | Комментариев: 0 | Версия для печати

Внимательно ознакомьтесь с квитанцией, которую заполняет приемщица химчистки. Здесь особенно пристальное внимание нужно обратить на следующие пункты:

  • Описание загрязнений. Проследите, чтобы приемщица автоматически не отметила стандартный набор (общее загрязнение, дорожная грязь, заломы, потертости, пятна и т.п.), если на самом деле всего этого на вашей вещи нет. С одной стороны, такое описание свидетельствует о высокой степени износа вещи, что в итоге снизит размер компенсации, если одежда окажется испорчена или утеряна. С другой стороны, при столь многочисленных загрязнениях чистка будет стоить дороже, а зачем вам переплачивать, если на одежде всего несколько пятен? Лучше указать конкретное место нахождения этих пятен, чтобы на них обратили особенное внимание технологи при чистке.
  • Указание степени износа. От этого, будет зависеть размер компенсации в случае порчи или потери вещи, поэтому будьте внимательны, требуйте разъяснений, если не согласны со слишком высокой степенью износа, которую собирается указать приемщица.
  • Отметка о наличии «съемных» деталей и фурнитуры: поясов, ремней, воротников, капюшонов и т.п. Если наличие этих деталей не указано в квитанции, и в химчистке они потеряются, то вы не сможете ничего доказать.

Если при получении вещи вы замечаете повреждения, изменение цвета, оставшиеся неотчищенными пятна, либо одежда вообще оказывается утеряна, то нужно действовать следующим образом:

  1. Сразу на месте потребуйте составить акт, куда вписываете все обнаруженные дефекты. Копию акта должны выдать вам на руки.
  2. Составляете претензию, в которой описываете состояние вещи при ее сдаче в химчистку, появившиеся дефекты и выдвигаете свои требования.
  3. По закону вы вправе требовать:
  • возврата стоимости чистки;
  • выплаты компенсации за повреждения.

Если вещь повреждена настолько, что ее невозможно использовать по первоначальному назначению либо одежда вообще утеряна, то химчистка обязана выплатить двукратную стоимость вещи (согласно ст. 35 Закона “О защите прав потребителей”).

Если для выяснения причины появления дефектов требуется экспертиза, то сдаете вещь в экспертное бюро и обязательно сохраняете квитанцию об оплате стоимости экспертизы.

Если в заключении экспертизы будет подтверждено некачественное оказание услуги по чистке, то возместить вам все убытки, в том числе стоимость экспертизы, обязана химчистка.

Если же экспертиза выявит скрытые производственные недостатки вещи, которые привели к появлению дефектов при чистке, то претензию нужно предъявлять продавцу одежды.

Добавить комментарий: